Inloggen
Gerjanne staat aan het hoofd van het contentteam: het team dat de programma’s en vragenlijsten van Therapieland en Gezondeboel ontwikkelt. Gerjanne is een vast gezicht binnen de organisatie; ze werkt namelijk al negen jaar voor ons platform! Wij vroegen welke prangende vragen jullie hebben voor onze doorgewinterde Content Development Lead. En jij vraagt, wij draaien. Lees hier de Q&A met Gerjanne!
Hoe ben jij begonnen bij Therapieland en Gezondeboel?
Ik ben begonnen als stagiair bij Therapieland toen het platform één jaar bestond. De stage was eigenlijk een geluk bij een ongeluk. Ik had een andere stage geregeld, maar die werd op het laatste moment afgezegd. De stagecoördinator van mijn opleiding wees mij toen op de vacature van Therapieland. Een week later kon ik beginnen. Ik wist toen nog helemaal niks van e-Health.
Wat doet een Content Development Lead eigenlijk?
Ik houd me bezig met het faciliteren van het content- en vragenlijstteam. Ik houd, samen met het team, de kwaliteit van de programma’s in de gaten en we bepalen aan de hand daarvan de strategie. Elk kwartaal kijk ik welke programma’s herzien moeten worden en bepalen we welke nieuwe programma’s op de planning komen. Zelf probeer ik ook nog programma’s te ontwikkelen als de tijd dat toelaat.
Wat vind je het leukste aan jouw werk?
Ik vind het super leuk dat het werk heel afwisselend is. De ene week heb je een brainstorm met ervaringsdeskundigen, de volgende dag lees ik de eerste versie van een programma door en een andere week zet ik filmpjes in een e-Health-programma.
Op welke ontwikkeling ben jij het meest trots? Een specifiek programma? Een bepaalde samenwerking? Of iets anders?
De samenwerking voor de eetstoornisprogramma’s is mij altijd bijgebleven. We hadden zo’n gedreven groep herstelde anorexia- en boulimia-cliënten die andere mensen wilden helpen en daarom veel tijd staken in meedenken en feedback geven. Daarnaast ben ik altijd trots als we een programma herzien, zoals Zelfcompassie en Piekeren en we daarna zien dat gebruikers beter geholpen zijn met de nieuwe versie.
Hoe bepalen jullie welke nieuwe programma’s er gemaakt worden?
Onze Customer Success Managers en de Helpdesk krijgen veel programmawensen door van klanten. Deze worden in een grote wensenlijst bijgehouden. Hoe meer klanten iets willen, hoe hoger de wens op de lijst komt. Hier kijken we elk kwartaal naar. Naast nieuwe wensen wordt er ook naar het bestaande aanbod gekeken. Als programma’s niet goed genoeg scoren, worden ze herzien. Bij het samenstellen van de planning wordt gekeken naar de verschillende doelgroepen van Therapieland en Gezondeboel, zodat voor iedereen iets ontwikkeld wordt.
Over welk onderwerp zou jij zelf nog heel graag een keer een programma willen maken? En waarom?
Na heel veel programma’s te hebben ontwikkeld zijn er nog maar weinig wensen over, maar ik zou het heel leuk vinden om mee te denken over een dyslexieprogramma, aangezien ik zelf dyslectisch ben.
Kun je een tipje van de sluier geven over nieuwe programma’s die eraan zitten te komen?
Natuurlijk! Altijd leuk!
- Leidinggeven: Het team werkt Hybride
- Leidinggeven: Pesten en intimidatie op de werkvloer
- VR – Afleiding – kinderen
- Werkhervattingsplan
- Dementie – mantelzorg
- Leefstijl voor ouderen
- Omgaan met suïcidaal gedrag (voor de sociale omgeving)
- Herziening: Opkomen voor jezelf
- Herziening: Omgaan met geld – Meer gericht op geldstress en zorgen.
- Herziening: Overspanning & burn-out